سیاست بازپرداخت
مقدمه
در Sam 3D، ما تلاش میکنیم بهترین تجربه ممکن را برای کاربران خود فراهم کنیم. ما درک میکنیم که شرایط ممکن است تغییر کند و ممکن است نیاز به درخواست بازپرداخت داشته باشید. لطفاً قبل از خرید، سیاست بازپرداخت ما را با دقت بخوانید.
واجد شرایط بودن برای بازپرداخت
- دوره درخواست بازپرداخت: درخواستهای بازپرداخت باید ظرف ۳ روز از تاریخ خرید شما انجام شود. پس از این دوره، ما قادر به پردازش هیچ درخواست بازپرداختی نیستیم.
- استفاده از اعتبار: اگر ۱۰ اعتبار یا بیشتر استفاده کردهاید، صرفنظر از زمان سپری شده از خرید، واجد شرایط بازپرداخت نیستید.
نحوه درخواست بازپرداخت
اگر معیارهای واجد شرایط بودن را برآورده میکنید و میخواهید درخواست بازپرداخت کنید، لطفاً این مراحل را دنبال کنید:
۱. با ما تماس بگیرید: با تیم پشتیبانی ما در [email protected] تماس بگیرید. ۲. جزئیات را ارائه دهید: جزئیات حساب، شماره سفارش، تاریخ خرید و دلیل درخواست بازپرداخت خود را درج کنید. ۳. ظرف ۳ روز ارسال کنید: مطمئن شوید که درخواست شما ظرف ۳ روز از تاریخ خرید شما ارسال شده است.
پردازش بازپرداختها
پس از دریافت درخواست بازپرداخت شما، آن را ظرف پنج (۵) روز کاری بررسی میکنیم و نتیجه را به شما اطلاع میدهیم. در صورت تأیید، بازپرداخت شما به روش پرداخت اصلی شما پردازش خواهد شد.
لطفاً توجه داشته باشید که مبلغ بازپرداخت ممکن است مشمول کارمزد پردازش نه بیش از ده درصد (۱۰%) از پرداخت اولیه باشد، و همچنین با کسر ارزش هرگونه اعتبار، خدمات یا استفادهای که قبلاً مصرف شده است، تنظیم خواهد شد.
اگر سؤالی در مورد هزینههای قابل اعمال دارید یا به جزئیات بیشتری نیاز دارید، لطفاً برای دریافت کمک با تیم خدمات مشتریان ما از طریق [email protected] تماس بگیرید.
تغییرات در این سیاست
ما حق بهروزرسانی سیاست بازپرداخت خود را در هر زمان محفوظ میداریم. هرگونه تغییر در این صفحه منعکس خواهد شد و توصیه میکنیم آن را به صورت دورهای بررسی کنید.