Kebijakan Pengembalian Dana
Pendahuluan
Di Sam 3D, kami berusaha memberikan pengalaman terbaik bagi pengguna kami. Kami memahami bahwa keadaan dapat berubah, dan Anda mungkin perlu meminta pengembalian dana. Harap baca kebijakan pengembalian dana kami dengan cermat sebelum melakukan pembelian.
Kelayakan Pengembalian Dana
- Periode Permintaan Pengembalian Dana: Permintaan pengembalian dana harus dibuat dalam waktu 3 hari sejak pembelian Anda. Setelah periode ini, kami tidak dapat memproses permintaan pengembalian dana apa pun.
- Penggunaan Kredit: Jika Anda telah menggunakan 10 kredit atau lebih, Anda tidak memenuhi syarat untuk pengembalian dana, terlepas dari waktu sejak pembelian.
Cara Meminta Pengembalian Dana
Jika Anda memenuhi kriteria kelayakan dan ingin meminta pengembalian dana, ikuti langkah-langkah berikut:
- Hubungi Kami: Hubungi tim dukungan kami di [email protected].
- Berikan Detail: Sertakan detail akun Anda, nomor pesanan, tanggal pembelian, dan alasan permintaan pengembalian dana.
- Kirim Dalam 3 Hari: Pastikan permintaan Anda diajukan dalam waktu 3 hari sejak pembelian Anda.
Pemrosesan Pengembalian Dana
Setelah kami menerima permintaan pengembalian dana Anda, kami akan meninjaunya dalam lima (5) hari kerja dan memberi tahu Anda hasilnya. Jika disetujui, pengembalian dana Anda akan diproses ke metode pembayaran asli Anda.
Harap dicatat bahwa jumlah pengembalian dana mungkin dikenakan biaya pemrosesan tidak lebih dari sepuluh persen (10%) dari pembayaran awal, dan juga akan disesuaikan dengan mengurangi nilai kredit, layanan, atau penggunaan yang sudah dikonsumsi.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang biaya yang berlaku atau memerlukan detail lebih lanjut, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami melalui [email protected] untuk bantuan.
Perubahan Kebijakan Ini
Kami berhak untuk memperbarui kebijakan pengembalian dana kami kapan saja. Setiap perubahan akan tercermin di halaman ini, dan kami mendorong Anda untuk meninjaunya secara berkala.