환불 정책

소개

Sam 3D

에서는 사용자에게 최상의 경험을 제공하기 위해 노력합니다. 상황이 변할 수 있으며 환불을 요청해야 할 수 있음을 이해합니다. 구매하기 전에 환불 정책을 주의 깊게 읽어주십시오.

환불 자격

• 환불 요청 기간: 환불 요청은 구매 후 3일 이내에 이루어져야 합니다. 이 기간이 지나면 환불 요청을 처리할 수 없습니다.
• 크레딧 사용: 10개 이상의 크레딧을 사용한 경우 구매 후 경과 시간에 관계없이 환불 대상이 아닙니다.

환불 요청 방법

자격 기준을 충족하고 환불을 요청하려면 다음 단계를 따르십시오:

1. 문의하기: [email protected]로 지원팀에 연락하십시오.
2. 세부 정보 제공: 계정 세부 정보, 주문 번호, 구매 날짜 및 환불 요청 사유를 포함하십시오.
3. 3일 이내 제출: 요청이 구매 후 3일 이내에 제출되었는지 확인하십시오.

환불 처리

환불 요청을 받으면 5영업일 이내에 검토하고 결과를 알려드립니다. 승인되면 환불은 원래 결제 방법으로 처리됩니다.

환불 금액에는 초기 결제 금액의 10퍼센트(10%)를 초과하지 않는 처리 수수료가 부과될 수 있으며, 이미 사용한 크레딧, 서비스 또는 사용량의 가치가 차감됩니다.

적용 가능한 수수료에 대한 질문이 있거나 추가 세부 정보가 필요한 경우 [email protected]로 고객 서비스 팀에 문의하십시오.

정책 변경

당사는 언제든지 환불 정책을 업데이트할 권리를 보유합니다. 변경 사항은 이 페이지에 반영되며 정기적으로 검토하시기 바랍니다.