İade Politikası

Giriş

Sam 3D olarak, kullanıcılarımıza mümkün olan en iyi deneyimi sunmaya çalışıyoruz. Koşulların değişebileceğini ve iade talep etmeniz gerekebileceğini anlıyoruz. Lütfen satın alma yapmadan önce iade politikamızı dikkatlice okuyun.

İade Uygunluğu

• İade Talep Süresi: İade talepleri satın alma işleminizden itibaren 3 gün içinde yapılmalıdır. Bu süre geçtikten sonra herhangi bir iade talebini işleme alamayız.
• Kredi Kullanımı: 10 veya daha fazla kredi kullandıysanız, satın alma tarihinden bu yana geçen süreye bakılmaksızın iade almaya uygun değilsiniz.

İade Nasıl Talep Edilir

Uygunluk kriterlerini karşılıyorsanız ve iade talep etmek istiyorsanız, lütfen şu adımları izleyin:

1. Bizimle İletişime Geçin: [email protected] adresinden destek ekibimize ulaşın.
2. Detayları Sağlayın: Hesap bilgilerinizi, sipariş numaranızı, satın alma tarihinizi ve iade talebinizin nedenini ekleyin.
3. 3 Gün İçinde Gönderin: Talebinizin satın alma işleminizden itibaren 3 gün içinde gönderildiğinden emin olun.

İade İşlemleri

İade talebinizi aldıktan sonra, beş (5) iş günü içinde inceleyeceğiz ve sonucu size bildireceğiz. Onaylanırsa, iadeniz orijinal ödeme yönteminize işlenecektir.

İade tutarının, başlangıç ödemesinin yüzde onunu (%10) aşmayan bir işlem ücretine tabi olabileceğini ve ayrıca halihazırda tüketilmiş olan kredilerin, hizmetlerin veya kullanımın değerinin düşülerek ayarlanacağını lütfen unutmayın.

Geçerli ücretler hakkında sorularınız varsa veya daha fazla ayrıntıya ihtiyacınız varsa, yardım için lütfen [email protected] adresinden müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin.

Bu Politikadaki Değişiklikler

İade politikamızı istediğimiz zaman güncelleme hakkımızı saklı tutarız. Herhangi bir değişiklik bu sayfada yansıtılacaktır ve periyodik olarak incelemenizi öneririz.