退款政策

简介

在 Sam 3D，我们致力于为用户提供最佳体验。我们理解情况可能会发生变化，您可能需要申请退款。请在购买前仔细阅读我们的退款政策。

退款资格

• 退款申请期限：退款申请必须在购买后 3 天内提出。超过此期限，我们将无法处理任何退款申请。
• 积分使用：如果您已使用 10 个或更多积分，则无论购买时间如何，您都不符合退款条件。

如何申请退款

如果您符合退款条件并希望申请退款，请按照以下步骤操作：

1. 联系我们：通过 [email protected] 联系我们的支持团队。
2. 提供详细信息：包括您的账户详情、订单号、购买日期以及退款申请原因。
3. 在 3 天内提交：确保您的申请在购买后 3 天内提交。

退款处理

收到您的退款申请后，我们将在五 (5) 个工作日内审核并通知您结果。如果获得批准，您的退款将退还至原付款方式。

请注意，退款金额可能会扣除不超过初始付款金额百分之十 (10%) 的处理费，并且还会扣除已消费的任何积分、服务或使用量的价值。

如果您对适用费用有疑问或需要更多详情，请通过 [email protected] 联系我们的客户服务团队获取帮助。

政策变更

我们保留随时更新退款政策的权利。任何更改都将反映在此页面上，我们建议您定期查看。